TECHNISCHER KUNDENDIENST 


Sollten Sie während des Installationsvorgangs 
auf Probleme stoßen, die weder im Handbuch, der 
Referenzkarte noch in diesen Hilfedateien 
behandelt werden, hilft Ihnen unsere Abteilung 
Technischer Kundendienst weiter. Halten Sie bitte 
die folgenden Daten bereit, wenn Sie uns anrufen, 
oder schreiben Sie sie dazu, wenn Sie uns ein Fax 
oder einen Brief senden. Dadurch können wir Ihre 
Frage schnellstmöglich beantworten.

- Computerhersteller
- Betriebssystem (Windows 95, DOS 6.22, 
  etc.)
- CPU-Typ und Geschwindigkeit in MHz
- Vorhandener RAM
- Soundkarten-Typ und Einstellungen (Adresse, 
  IRQ, DMA)
- Videokarte (Hersteller, PCI oder VESA,
  vorhandener VRAM, etc.)
- CD-ROM-Typ und Geschwindigkeit (2x, 4x, etc.)
- Maustreiber und -version
- Joystick und Game-Karte (sofern vorhanden)
- Modem-Typ, Einstellungen und Initialisierungs-
  string (sofern vorhanden)
- Netzwerkkarte, benutzter bzw. verfügbarer
  Netzwerktyp und -protokolle (sofern vorhanden)
- Bei Verwendung der MS-DOS-Version, eine Kopie
  der CONFIG.SYS und AUTOEXEC.BAT Ihrer  
  Festplatte
- Eine Beschreibung Ihres Problems
- Wenn Sie eine E-Mail schicken, fügen Sie Ihre E-
  Mail-Adresse bei bzw. Ihre Telefon- oder 
  Faxnummer, wenn Sie ein Fax senden


Electronic Arts GmbH
Customer Service
Pascalstr. 6
52076 Aachen

Hotline: 02426/940-555 
(montags - freitags, 10-12 Uhr & 14-17 Uhr)
Fax: 02426/940-444

!

