TECHNISCHER KUNDENDIENST    
   
   
Sollten Sie whrend des nstallationsvorgangs    
auf Probleme stoáen, die weder im Handbuch,   
der Referenzkarte noch in diesen Hilfedateien    
behandelt werden, hilft Ihnen unsere   
Abteilung Technischer Kundendienst weiter.   
Halten Sie bitte die folgenden Daten bereit,   
wenn Sie uns anrufen, oder schreiben Sie sie   
dazu, wenn Sie uns ein Fax oder einen Brief   
senden. Dadurch knnen wir Ihre Frage   
schnellstmglich beantworten.   
   
- Computerhersteller   
- Betriebssystem (Windows 95, DOS 6.22,    
  etc.)   
- CPU-Typ und Geschwindigkeit in MHz   
- Vorhandener RAM   
- Soundkarten-Typ und Einstellungen   
  (Adresse, IRQ, DMA)   
- Videokarte (Hersteller, PCI oder VESA,   
  vorhandener VRAM, etc.)   
- CD-ROM-Typ und Geschwindigkeit (2x, 4x,   
  etc.)   
- Maustreiber und -version   
- Joystick und Game-Karte (sofern vorhanden)   
- Modem-Typ, Einstellungen und   
  Initialisierungs-string (sofern vorhanden)   
- Netzwerkkarte, benutzter bzw. verfgbarer   
  Netzwerktyp und -protokolle (sofern   
  vorhanden)   
- Bei Verwendung der MS-DOS-Version, eine   
  Kopie der CONFIG.SYS und AUTOEXEC.BAT   
  Ihrer Festplatte   
- Eine Beschreibung Ihres Problems   
- Wenn Sie eine E-Mail schicken, fgen Sie Ihre   
  E-Mail-Adresse bei bzw. Ihre Telefon- oder    
  Faxnummer, wenn Sie ein Fax senden   
   
   
Electronic Arts GmbH   
Customer Service   
Pascalstr. 6   
52076 Aachen   
   
Hotline: 02426/940-555    
(montags - freitags, 10-12 Uhr & 14-17 Uhr)   
Fax: 02426/940-444   
   
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